Técnicas de relación con el cliente (70 horas)
(TECRELACIONCLIENTE)

Destinatarios

El producto formativo está dirigido a todas aquellas personas que quieran adquirir o ampliar conocimientos relacionados con las técnicas necesarias para contactar, vender y mantener al cliente

Objetivos

  • Conocer los diferentes métodos para comunicarse con el cliente.
  • Identificar los pasos de los que está compuesta una entrevista de ventas.
  • Aprender a mantener las relaciones duraderas y de calidad con los clientes.

Temario

  • Módulo 1: Cómo comunicarse con el cliente
  • Módulo 2: Cómo preparar la entrevista de ventas
  • Módulo 3: Cómo hacer una entrevista de ventas
  • Módulo 4: Cómo llevar la relación con el cliente